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Individuell entwickelte
Anwendungen vs.
Standardsoftware?
Ein gängiger Standpunkt bei der Neuanschaffung von Software-Lösungen ist: "Standardsoftware ist kostengünstiger als individuelle Anwendungsentwicklung."
Für umfangreiche, konzernweite ERP-Lösungen ist dieser Grundsatz sicherlich richtig. Im Bereich von Lösungen zum Einsatz in einzelnen Abteilungen oder kleinen / mittelständischen Unternehmen, wie beispielsweise CRM-Lösungen, Knowledge Management, Helpdesk-Systemen usw., bietet sich allerdings ein anderes Bild: In vielen Fällen mögen zwar die reinen Anschaffungskosten niedriger sein als die Entwicklung nach individuellen Anforderungen (und deren vorherige Spezifikation), allerdings werden häufig die Folgekosten nicht ausreichend berücksichtigt.
Wer die - häufig als Vorteile von Standardsoftware gepriesenen - Supportleistungen und Updates erhalten möchte, muss regelmäßig Maintenance-Gebühren zahlen. Dabei wird selten hinterfragt, ob diese Leistungen wirklich benötigt werden. Dagegen fallen bei individuell entwickelten Anwendungen Kosten im Betrieb nur dann an, wenn Änderungen implementiert werden sollen.
Häufig kann Standardsoftware die gegebenen Anforderungen nicht ausreichend erfüllen. Auch regelmäßige Updates können eine Anpassung an den konkreten Bedarf nicht ersetzten. Eine eigentlich notwendige Anpassung der Standardsoftware ist allerdings in der Regel nicht möglich oder sehr teuer.
Die Individualentwicklung führt zu einem System, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist und außerdem jederzeit problemlos an geänderte Umgebungen angepasst werden kann. Die entstehenden Kosten fallen nur bei tatsächlichem Bedarf an, es müssen keine an den Anforderungen vorbei gehenden Updates und Supportleistungen finanziert werden, die nicht benötigt werden.
Ein nach individuellen Anforderungen implementiertes System benötigt keine regelmäßigen Updates, da es von vornherein alle gestellten Anforderungen erfüllt. Und wenn es trotzdem mal an geänderte Anforderungen angepasst werden muss, sind auch hierbei die Kosten transparent. Es fallen keine Gebühren an für Updates, die unter Umständen gar nicht benötigt werden.
Unter'm Strich ist daher bei richtiger Planung eine Individualentwicklung nicht nur sinnvoller, sondern häufig auch insgesamt kostengünstiger als Standardsoftware.
